晶諾微承諾為世界各地客戶, 提供整個產(chǎn)品周期內(nèi)的技術(shù)支持。
1. 服務(wù)宗旨
公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)體系
我們的服務(wù)團隊由一群熱情、專業(yè)的技術(shù)工程師組成，他們具有多年工作經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品應(yīng)用，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，有豐富的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。
專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊可以幫助您快速解決產(chǎn)品在售前、售后所遇到的任何問題。
3. 服務(wù)方式
電話及網(wǎng)絡(luò)支持：專業(yè)技術(shù)人員通過電話及互聯(lián)網(wǎng)形式為客戶提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品故障診斷及恢復(fù)等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)。
現(xiàn)場支持：應(yīng)用戶要求，對產(chǎn)品在施工中、運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司將指派有經(jīng)驗的技術(shù)工程師到現(xiàn)場予以處理。
靈活的定制服務(wù)：我們跟蹤各項客戶指標(biāo)，幫助客戶在生產(chǎn)力、設(shè)備性能和成本之間取得平衡。客戶可以選擇適合于自身情況的產(chǎn)品及服務(wù)選項。
安裝培訓(xùn)：按客戶實際安裝要求派遣足夠的且有工程經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，負責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題，可根據(jù)用戶需要做產(chǎn)品技術(shù)性能、操作方法以及使用中應(yīng)注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓(xùn)。
